Transparencia
Política de Privacidad
Última actualización: 23 de julio de 2026
Esta política explica cómo el sitio clariceperes.com, operado por el equipo de la Dra. Clarice Peres ("nosotros"), recopila, usa y protege tus datos personales. Nos tomamos tu privacidad en serio y cumplimos las legislaciones aplicables, incluyendo la LGPD (Brasil), el GDPR (Unión Europea) y la CCPA (California, EE. UU.).
1. Qué datos recopilamos
- Datos que nos envías en los formularios: nombre, correo, WhatsApp/teléfono y las respuestas que decides compartir (por ejemplo, la pregunta sobre tu momento en el popup de salida, los detalles del evento en las solicitudes de conferencias y la moneda o idioma de preferencia).
- Datos técnicos registrados automáticamente al enviar: dirección IP, navegador (user agent), idioma y la página en la que completaste el formulario.
- Preferencias guardadas en tu navegador (localStorage): idioma elegido, moneda de preferencia y control de los popups. No usamos cookies de rastreo ni publicidad conductual.
2. Para qué usamos tus datos
- Confirmar tu inscripción en las listas de espera y avisarte sobre aperturas y lanzamientos;
- Enviarte los contenidos y la newsletter que solicitaste;
- Responder solicitudes de consulta, propuestas de conferencias y otras peticiones;
- Entender mejor tu momento para indicarte el camino más adecuado (cuando respondes la pregunta del formulario);
- Mejorar el sitio y la comunicación.
Base legal: tu consentimiento (al enviar el formulario) y nuestro interés legítimo en responder lo que tú mismo solicitaste. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento.
3. Con quién compartimos
No vendemos tus datos. Los compartimos solo con proveedores que nos ayudan a operar el sitio y la relación contigo, bajo contrato y en la medida necesaria: alojamiento del sitio, herramienta de automatización y nuestro CRM (gestión de contactos y comunicación). Estos proveedores pueden procesar datos en servidores fuera de tu país, siempre con salvaguardas adecuadas.
4. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tus datos mientras dure la relación (por ejemplo, mientras estés inscrito en una lista) o durante el plazo necesario para cumplir obligaciones legales. Puedes pedir la eliminación en cualquier momento.
5. Tus derechos
Según la LGPD, el GDPR y la CCPA, puedes solicitar: confirmación y acceso a los datos que tenemos sobre ti; corrección; eliminación; portabilidad; información sobre con quién los compartimos; y la revocación del consentimiento (incluida la baja de las listas de correo, que también puedes hacer con el enlace de cancelación presente en los mensajes). Para ejercer cualquier derecho, escribe a suporte@clariceperes.com. Respondemos dentro del plazo legal aplicable.
6. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluida la conexión cifrada (HTTPS), el acceso restringido y el almacenamiento fuera del área pública del sitio. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para reducir riesgos y comunicaremos los incidentes relevantes conforme a la ley.
7. Menores de edad
El sitio y los formularios están dirigidos a adultos (padres, madres, cuidadores, profesionales y estudiantes). No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si crees que un menor nos envió datos, escribe al correo de arriba y los eliminaremos.
8. Enlaces externos
El sitio contiene enlaces a plataformas de terceros (como YouTube e Instagram). Al acceder a ellas, aplican las políticas de privacidad de esas plataformas.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el sitio o en la legislación. La fecha de la última actualización aparece arriba. Los cambios relevantes se destacarán con un aviso en el sitio o por correo.
10. Área de miembros (membros.clariceperes.com)
Al adquirir uno de nuestros programas, creamos para ti una cuenta en nuestra área de miembros. Para ello, tratamos también los siguientes datos:
- Datos de registro: nombre, correo electrónico e idioma de preferencia, usados para crear tu cuenta, enviar la invitación de primer acceso y las comunicaciones sobre tu programa.
- Datos de acceso y progreso: qué clases viste, el punto en que pausaste cada video, las rutas completadas y los certificados emitidos. Usamos esta información para retomar tus clases donde las dejaste, emitir tus certificados y mejorar el contenido del programa.
- Datos de suscripción: el plan contratado, la situación de la suscripción (activa, cancelada, reembolsada) y el origen de la compra, usados para habilitar y cerrar tu acceso según el contrato.
- Marca de agua de lectura: los libros digitales incluidos en tu plan se leen exclusivamente dentro del área de miembros y muestran, sobre las páginas, una marca de agua con el correo de tu cuenta. Esta medida protege los derechos de autor de las obras y permite identificar el origen de copias no autorizadas.
La cuenta, el progreso y los contenidos del área de miembros se almacenan en la plataforma Supabase (infraestructura en São Paulo, Brasil), que actúa como encargada del tratamiento de esos datos. Mantenemos los datos de tu cuenta mientras tu acceso esté activo y por el plazo necesario para obligaciones legales y fiscales tras el cierre; puedes pedir la eliminación de la cuenta y del progreso por el correo de contacto de abajo. Los certificados emitidos pueden conservarse como registro de finalización. Para el área de miembros valen los mismos derechos de la sección 5.
11. Contacto
Dudas sobre privacidad: suporte@clariceperes.com.