Transparência
Política de Privacidade
Última atualização: 23 de julho de 2026
Esta política explica como o site clariceperes.com, operado pela equipe da Dra. Clarice Peres ("nós"), coleta, usa e protege os seus dados pessoais. Levamos a sua privacidade a sério e seguimos as legislações aplicáveis, incluindo a LGPD (Brasil), o GDPR (União Europeia) e a CCPA (Califórnia, EUA).
1. Quais dados coletamos
- Dados que você nos envia pelos formulários: nome, e-mail, WhatsApp/telefone e as respostas que você escolhe compartilhar (por exemplo, a pergunta sobre o seu momento no popup de saída, detalhes de evento nos pedidos de palestras e a moeda ou idioma de preferência).
- Dados técnicos registrados automaticamente no envio: endereço IP, navegador (user agent), idioma e a página em que o formulário foi preenchido.
- Preferências guardadas no seu navegador (localStorage): idioma escolhido, moeda de preferência e controle de exibição dos popups. Não usamos cookies de rastreamento nem publicidade comportamental.
2. Para que usamos os seus dados
- Confirmar a sua inscrição nas listas de espera e avisar sobre aberturas e lançamentos;
- Enviar os conteúdos e a newsletter que você solicitou;
- Responder pedidos de consulta, propostas de palestras e outras solicitações;
- Entender melhor o seu momento para indicar o caminho mais adequado (quando você responde à pergunta do formulário);
- Melhorar o site e a comunicação.
Base legal: o seu consentimento (ao enviar o formulário) e o nosso legítimo interesse em responder ao que você mesmo solicitou. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento.
3. Com quem compartilhamos
Não vendemos os seus dados. Compartilhamos apenas com fornecedores que nos ajudam a operar o site e o relacionamento, sob contrato e apenas na medida necessária: hospedagem do site, ferramenta de automação e o nosso CRM (gestão de contatos e comunicação). Esses fornecedores podem processar dados em servidores fora do seu país, sempre com salvaguardas adequadas.
4. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os seus dados enquanto durar o relacionamento (por exemplo, enquanto você estiver inscrito em uma lista) ou pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento.
5. Seus direitos
Conforme a LGPD, o GDPR e a CCPA, você pode solicitar: confirmação e acesso aos dados que temos sobre você; correção; exclusão; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; e revogação do consentimento (incluindo sair das listas de e-mail, o que também pode ser feito pelo link de descadastro presente nas mensagens). Para exercer qualquer direito, escreva para suporte@clariceperes.com. Respondemos no prazo legal aplicável.
6. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados, incluindo conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito e armazenamento fora da área pública do site. Nenhum sistema é infalível, mas trabalhamos para reduzir riscos e comunicaremos incidentes relevantes conforme a lei.
7. Crianças e adolescentes
O site e os formulários são dirigidos a adultos (pais, mães, cuidadores, profissionais e estudantes). Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se você acredita que um menor nos enviou dados, escreva para o e-mail acima e removeremos.
8. Links externos
O site contém links para plataformas de terceiros (como YouTube e Instagram). Ao acessá-las, valem as políticas de privacidade dessas plataformas.
9. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização aparece no topo. Mudanças relevantes serão destacadas por aviso no site ou por e-mail.
10. Área de membros (membros.clariceperes.com)
Ao adquirir um dos nossos programas, criamos para você uma conta na nossa área de membros. Para isso, tratamos também os seguintes dados:
- Dados de cadastro: nome, e-mail e idioma de preferência, usados para criar a sua conta, enviar o convite de primeiro acesso e comunicações sobre o seu programa.
- Dados de acesso e progresso: quais aulas você assistiu, o ponto em que parou em cada vídeo, as trilhas concluídas e os certificados emitidos. Usamos essas informações para retomar suas aulas de onde você parou, emitir seus certificados de conclusão e melhorar o conteúdo do programa.
- Dados de assinatura: o plano contratado, a situação da assinatura (ativa, cancelada, reembolsada) e a origem da compra, usados para liberar e encerrar o seu acesso conforme o contrato.
- Marca d'água de leitura: os livros digitais incluídos no seu plano são lidos exclusivamente dentro da área de membros e exibem, sobre as páginas, uma marca d'água com o e-mail da sua conta. Essa medida protege os direitos autorais das obras e permite identificar a origem de cópias não autorizadas.
A conta, o progresso e os conteúdos da área de membros são armazenados na plataforma Supabase (infraestrutura em São Paulo, Brasil), que atua como operadora desses dados. Mantemos os dados da sua conta enquanto o seu acesso estiver ativo e pelo prazo necessário para obrigações legais e fiscais depois do encerramento; você pode pedir a exclusão da conta e do progresso pelo e-mail de contato abaixo. Certificados emitidos podem ser mantidos como registro de conclusão. Valem para a área de membros os mesmos direitos da seção 5.
11. Contato
Dúvidas sobre privacidade: suporte@clariceperes.com.